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Dennis
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Ingénieur en information avec beaucoup d’expérience en anglais technique compréhension des différents accentse.
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À propos de Dennis
Représentant Ops Planning chez ATENTO au Salvador, Mai 2006 - Mai 2009 planificateur, staff analisant la gestion et la file d'attente sur un centre d'appels.
Coach d'équipe chez Concentrix au Salvador, Août 2009 - Novembre 2014 pour le compte de supports techniques Dell, en développant d'autres et en les entraînant à vendre des produits dell en Amérique Latine dans les Caraïbes et aux États-Unis.
Chef d’equipe d’opérations á Concentrix au Salvador, décembre 2014 - juin 2016 chef d'équipe pour le compte de support technique des ordinateurs HP, conduite des mesures pour résoudre les problèmes techniques des clients aux États-Unis, gestion et coaching de 20 agents, conduite des mesures avec des agents experts des supports techniques de Janvier 2016 à Juin 2016.
Chef d'équipe d’opérations chez Concentrix au Salvador, juillet 2016 - décembre 2016 chef d'équipe de 16 agents avec compte AT&T, pilotage des métriques du service clients sur un service de facturation.
Opérations de chef d'équipe à Concentrix au Salvador, Janvier 2017 - Mai 2019 pour le compte de Microsoft, conduite de mesures pour résoudre les problèmes techniques des clients aux États-Unis, gestion et coaching de 20 agents sous ma charge, conduite également de mesures avec problèmes de clients et de facturation pour le compte de Chat microsoft LATAM.
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À propos du cours
- Tous niveaux
- Français
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Français
méthodologie adapatable à chaque élève pour améliorer son anglais. avec l’expérience avec différents types de cultures, pour améliorer efficacement l’enseignement des langues
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Tarif
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webcam
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