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Margaux
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Commerce, Relation client, Communication, Entrepreneuriat et Management, tourisme (spécialisation supplémentaire).
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À propos de Margaux
Bien sûr. Pour une plateforme de cours, je te présenterais comme une **professionnelle de terrain**, pas comme quelqu’un qui récite des cours théoriques.
# À propos de moi
Professionnelle du commerce, de la relation client et du tourisme, j’ai construit mon expérience directement sur le terrain, au contact des clients, des équipes et des réalités quotidiennes de l’entreprise.
Mon parcours m’a permis de développer une véritable polyvalence : **vente, conseil, communication, management, organisation, négociation et expérience client**.
Ce que je souhaite aujourd’hui transmettre ? Des compétences concrètes, des méthodes qui fonctionnent réellement et surtout les réflexes professionnels que l’on acquiert avec l’expérience.
**Mon + :** une approche humaine, pratique et sans jargon. Je pars de situations réelles pour vous aider à comprendre, progresser et surtout **savoir faire**, plutôt que simplement savoir.
Mon objectif est simple : vous transmettre ce que j’aurais aimé qu’on m’apprenne avant d'entrer dans la vie professionnelle.
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À propos du cours
- Tous niveaux
- Français
- Anglais
Toutes les langues parlées pour le cours :
Français
Anglais
Aaaah oui je comprends mieux. Tu ne veux **pas forcément enseigner le tourisme** : tu veux savoir **quels cours tu pourrais donner, toi, avec ton parcours et tes compétences**, dans quelque chose qui se vend réellement en ligne.
Et là, ton profil est beaucoup plus intéressant qu'il n'y paraît.
# Ce que je pense que tu pourrais enseigner
| Domaine | Ce que tu pourrais transmettre | Potentiel |
| ------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------- | --------- |
| **Relation client & vente** | vendre sans forcer, découverte des besoins, fidélisation, gestion des objections | |
| ️ **Communication professionnelle** | parler aux clients, écrire des mails, gérer les situations délicates | |
| **Expérience client haut de gamme** | créer un service premium, personnalisation, petites attentions, anticipation | |
| **Organisation professionnelle** | gérer plusieurs dossiers, priorités, suivi client, méthodes de travail | |
| **Créer son activité de service** | définir son offre, ses tarifs, ses clients, son fonctionnement | |
| **Vendre une prestation de service** | construire une offre, présenter sa valeur, fixer ses prix | |
| **Tourisme & voyage** | évidemment, mais comme une spécialité parmi d'autres | |
| **Canva & communication simple** | créer ses supports, présentations, offres, visuels | |
| **Management / responsable d'équipe** | organisation, posture professionnelle, gestion du quotidien | |
Et il y a un truc que je trouve **beaucoup plus vendeur** que « cours de relation client ».
# Ton positionnement pourrait être :
**Des cours pratiques pour apprendre les compétences professionnelles qui ne s'apprennent pas forcément à l'école.**
Ça te permet de toucher :
* des personnes en reconversion ;
* des jeunes qui arrivent dans le monde professionnel ;
* des indépendants ;
* des personnes qui veulent créer leur activité ;
* des salariés qui veulent monter en compétences.
Tu pourrais donc avoir une **petite bibliothèque de formations**, plutôt que de dépendre d'une seule matière.
Par exemple :
** Cours 1 — Savoir vendre sans avoir l'impression de vendre**
→ relation client, découverte des besoins, argumentation, objections.
** Cours 2 — Créer une expérience client exceptionnelle**
→ passer d'un service « correct » à une expérience dont le client se souvient.
** Cours 3 — Oser faire payer son travail**
→ valeur, tarifs, positionnement, présentation d'une offre.
** Cours 4 — Se lancer dans une activité de services**
→ offre, clientèle, organisation, premiers clients.
** Cours 5 — Les codes du professionnalisme**
→ mails, téléphone, posture, organisation, rendez-vous, situations difficiles.
Et là, **tu n'es plus "une dame qui donne des cours en ligne"**. Tu deviens quelqu'un qui transmet **des compétences professionnelles concrètes issues de son expérience**.
---
# Et pour ton annonce générale, je partirais sur quelque chose comme ça :
# Et si vous appreniez enfin ce qu'on ne vous apprend pas à l'école ?
Savoir communiquer avec un client.
Savoir vendre son travail.
Savoir présenter une offre.
Savoir gérer une situation difficile.
Savoir s'organiser.
Savoir créer une expérience qui donne envie de revenir.
Ce sont des compétences qui font toute la différence dans la vie professionnelle… et pourtant, elles sont rarement enseignées.
Forte de plusieurs années d'expérience professionnelle dans la relation client, la vente, le tourisme, le conseil et la gestion d'activité, je propose désormais des **cours en ligne pratiques et accessibles**, construits à partir de situations réelles rencontrées sur le terrain.
**Au programme :**
Relation client & techniques de vente
️ Communication professionnelle
Expérience client & service premium
Développement d'une activité de services
Valorisation et vente de ses prestations
Organisation & méthodes de travail
Posture professionnelle & confiance en soi
Ici, pas de cours interminables remplis de théorie.
**L'objectif : apprendre quelque chose aujourd'hui et savoir l'utiliser demain.**
Que vous soyez étudiant(e), salarié(e), en reconversion, indépendant(e) ou simplement curieux(se) d'acquérir de nouvelles compétences…
**Vous n'avez pas besoin de retourner sur les bancs de l'école pour apprendre à devenir meilleur(e) professionnellement.**
Cours en ligne
Depuis chez vous
Concrets • pratiques • directement applicables
**Parce que certaines compétences ne s'apprennent pas dans un manuel. Elles s'apprennent sur le terrain.**
Et aujourd'hui, je vous propose de vous transmettre les miennes.
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Tarifs
Tarif
- 50€
Tarifs packs
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Ce premier cours offert avec Margaux vous permettra de faire connaissance et de bien lui préciser vos besoins pour vos prochaines leçons.
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