Comment peut-on vous aider ?

Afin de garantir la sécurité de vos échanges sur Superprof ainsi que la qualité du service, nous vous demandons une empreinte CB ou PayPal.

Ces frais de mise en relation (Pass Élève) coûtent 29€ par mois et vous permettent de contacter autant de professeurs que vous souhaitez pendant la durée de votre abonnement. Vous pouvez résilier cette abonnement à tout moment depuis la rubrique "Pass Elève" de votre compte. 

Vous ne paierez qu'une seule fois par mois ce Pass Élève de 29 €, quel que soit le nombre de professeurs contactés et qui ont accepté de vous donner cours.

Dès qu’un professeur accepte de vous donner des cours, celui-ci prend contact avec vous afin d'organiser le premier cours, vous recevrez également ses coordonnées directement par SMS et par mail. 😃

Par la suite, vous réglerez directement les cours au professeur, ou aux différents professeurs que vous aurez trouvés. Vous pouvez aussi les régler via Superprof.

Bien entendu, vous pouvez régler ces frais de mise en relation également par virement si vous le préférez (dans ce cas, ce dernier ne sera encaissé qu’à l’acceptation de votre demande par le professeur).

Adressez-nous ce virement à l’ordre de Superprof à :

SUPERPROF
IBAN: FR76 1551 9390 1800 0208 3920 181
BIC: CMCIFR2A 

Merci de bien noter au dos de votre chèque l’adresse email liée à votre compte Superprof.

C’est simple ! La recherche de professeurs se fait depuis le moteur de recherche.

Sélectionnez votre matière, saisissez votre ville, et hop ! Des milliers de professeurs fantastiques, disponibles et proche de chez vous ou par webcam.

Une fois dans le moteur, affinez vos résultats : niveaux, prix, distance, ...

Une fois le professeur sélectionné, vous pourrez le contacter en cliquant sur le bouton « Réserver un cours », à droite sur son annonce. 

Clarté et transparence des profils

Nous demandons à nos professeurs d’être le plus transparent possible lors de la rédaction de leurs annonces, en détaillant leur profil grâce à trois catégories distinctes : expérience, enseignement et curriculum vitae.

Vérifications des données personnelles et des informations fournies

Nous vérifiions les identités, les coordonnées (téléphone, email, photo) et les diplômes de nos professeurs.

Evaluations 100% certifiées - La force de la communauté

Sur l’annonce de chaque professeur, les évaluations et les avis des élèves sont certifiés 100% authentiques. Seules les personnes étant passé par le système Superprof peuvent laisser un avis. C'est cette communauté de centaines de milliers d'élèves qui vous assurent que les professeurs sont tops, disponibles et compétents !  

La note (exemple : 5/5), ainsi que le temps de réponse (exemple : 1 heure) sont affichés et actualisés en temps réel. 

Vous pouvez également voir quand le professeur s’est connecté pour la dernière fois à son compte Superprof, preuve de son activité récente sur le site.

Recommandations par leurs anciens élèves et leurs pairs

Les avis de leurs anciens élèves et les recommandations de leurs pairs, publiés sur leurs annonces, permettent également de se faire une opinion sur la qualité et le style des cours donnés par les professeurs.

Superprof a mis en place un système de mesure de la disponibilité des professeurs en temps réel ainsi qu’une analyse des réponses fournies aux autres élèves. Les professeurs que vous voyez sur le site sont donc des professeurs disponibles.

Néanmoins, nous vous invitons à bien préciser vos disponibilités afin que le professeur puisse vérifier que votre demande est compatible avec son emploi du temps.

Chez Superprof, ce sont les professeurs qui rédigent leurs annonces. 

Nous vous invitons donc à les lire attentivement afin de consulter leurs tarifs, la modalité des cours (en face à face ou par webcam, chez vous ou chez le professeur, etc.) et tout autre renseignement. Une fois que le professeur vous plait, réservez un cours avec lui.

Lors de cette réservation, détaillez bien ce que vous souhaitez apprendre, qui vous êtes, votre parcours, votre niveau, vos disponibilités afin que le professeur puisse accepter votre demande en toute connaissance de cause. Rassurez-vous, nos professeurs ont l'habitude et n'acceptent pas à la légère les demandes de cours.

Bons cours avec Superprof, nos professeurs sont géniaux, vous allez adorer apprendre avec eux 😃

✏️ Et si vous avez encore une question, nous sommes là !

Ce Pass Élève vous offre :

- la garantie de trouver un ou plusieurs professeurs exceptionnels.

- de payer les professeurs au meilleur tarif de l'heure de cours.

- d'avoir très souvent le premier cours offert (non obligatoire) par chacun des professeurs.

- une équipe chez Superprof à votre écoute toute l’année pour vous aider dans votre démarche d'apprentissage.

- d'avoir accès à tous les professeurs Superprof pendant 1 mois et pendant toute la durée de votre abonnement pour vous apprendre tout ce que vous souhaitez.

- de ne payer ces frais d'inscription de 29 euros et uniquement si vous êtes 100% satisfait.

Superprof est une équipe de professionnels dévoués qui font de leur mieux pour vérifier chaque profil inscrit avec pour seul but de garantir la qualité des professeurs.

Avec plus de 2 million de professeurs à travers le monde, il s’agit d’un travail minutieux qui requiert des efforts de la part de notre équipe et beaucoup de vigilance. 😍

Nous tenons également à mettre à votre disposition un site libre de publicité, sécurisé et avec des améliorations constantes. Nous voulons un Superprof facile d’utilisation, pratique, fonctionnel afin de vous proposer une expérience d'apprentissage formidable et inoubliable. 😃

Enfin, nous tenons à vous rappeler que vous ne payez les 29 euros qu’une seule fois par mois, quel que soit le nombre de professeurs contactés et seulement si au moins un professeur accepte de vous donner cours. 

Si cela fait plus de 7 jours que le professeur a commencé à vous donner des cours, il suffit de vous connecter sur votre compte Superprof, cliquer sur "Evaluations", puis sur le professeur concerné. 

Sinon, vous pouvez passer par la messagerie du site, vous devrez simplement cliquer sur le "+", en bas à droite dans la conversation avec le professeur demandé, puis sur  "Partager mon expérience avec (prénom nom du professeur)". 

✏️  Un besoin pressant de nous parler d'un professeur ? Contactez-nous ici :

Superprof vous permet de tout apprendre ! Découvrez plus de 1000 matières en face à face ou par webcam réparties en 5 catégories :

- Scolaire

- Langues

- Musique

- Sports

- Arts & Loisirs

Plus d'excuse, c'est le moment de s'instruire ! 😃

C'est tout simple, il vous suffit de vous rendre sur la page Pass élève et de cliquer sur "Résilier mon abonnement" :)

Toujours là pour vous du Lundi au Vendredi ! Nous vous répondons dans la journée. Sauf le week-end, on dort 😃

Notre équipe vous répond également sur Facebook, Twitter ou par mail.